Sie sitzen gerade davor

Mehr Kontrolle über Zeit und Geld im Casinolab Casino

Spielen Sie erst ab 18, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt setzen

OGL/2008/4840/723 – Gaming Control Board Curaçao

Vier Angaben

Wo stehen Alter, Lizenz und Hilfe?

Die häufigste Sorge bleibt: Wer hilft, wenn ich merke, dass es zu viel wird?

Mindestalter18+

LizenzGaming Control Board Curaçao, OGL/2008/4840/723

Glücksspielsucht-Hotline0800 20 5242

Fragen zu Limits[email protected]

Schutz im Konto

Sie möchten heute Grenzen ziehen

Niemand muss raten, welches Werkzeug wofür da ist – hier steht jedes mit seiner Situation

Geld vorab begrenzen

Eine Obergrenze für Einzahlungen bremst den Geldfluss, bevor er in Gang kommt. Sinnvoll ist sie, sobald Sie einen Betrag festlegen wollen, der monatlich drin ist.

Verlustlimit

Dieses Limit deckelt, was ein Verlust kosten darf, und schützt Sie an schlechten Abenden. Schalten Sie es ein, solange das Konto im Plus Ihrer Erwartungen liegt.

Feste Spielzeit

Nach Ablauf einer festgelegten Spielzeit endet die Sitzung, ohne dass Sie selbst daran denken müssen. Praktisch, wenn Sie abends die Uhr aus dem Blick verlieren.

Sperren Sie sich selbst

Ein Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für die gewählte Dauer und nimmt den Zugang ganz weg. Setzen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen statt einer Pause.

Vorher innehalten, nicht danach

Eine Bedenkzeit unterbricht das Spiel für einen Moment, bevor der nächste Einsatz fällt. Gut, wenn Sie eine Entscheidung überdenken wollen, statt sie zu überstürzen.

Sie sind angemeldet

In wenigen Minuten zum eigenen Limit

Viele zögern, weil sie den Aufwand fürchten – dabei sind es vier klare Schritte

Sie sind im Konto

Im angemeldeten Bereich öffnen Sie die Kontoeinstellungen und prüfen zuerst, ob Ihr Profil vollständig ist. Erst danach erscheinen alle Werkzeuge.

Was Sie begrenzen

Wählen Sie, was Sie begrenzen wollen: Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer. Für jeden Bereich gilt eine eigene Grenze.

Gültigkeit der Grenze

Legen Sie fest, für welchen Zeitraum die Grenze gilt. Eine Grenze fürs Spiel wird vor dem Einsatz gesetzt, nicht nach einem Verlust.

Wenn alles stimmt

Bestätigen Sie die Einstellung und lesen Sie die Zusammenfassung genau durch. Danach gilt die Grenze für Ihr Konto wie angezeigt.

Wie lange soll die Pause dauern?

Ein paar Tage Abstand gewinnen. Sagen Sie das Spiel für Stunden oder Tage ab und behalten Sie den Zugang zu Konto, Einzahlungen und Auszahlungen. Die Bedenkzeit startet im Konto in den Einstellungen zum verantwortungsvollen Spielen und gilt sofort, ohne Ihr Konto zu schließen.

Prüfen Sie die Dauer genau. Möchten Sie den Zugang für einen langen Zeitraum vollständig schließen, wählen Sie den Selbstausschluss im Konto. Er lässt sich vor Ablauf nicht aufheben, deshalb prüfen Sie die Dauer in Ruhe. Auszahlungen Ihres Guthabens bleiben davon unberührt.

Gibt es hier ein Sperrregister? Österreich führt kein nationales Sperrregister, deshalb ist Ihr Konto bei Casinolab Casino der Ort, an dem Sie sich selbst ausschließen. Reicht das nicht, berät die Hotline für Glücksspielsucht in Wien vertraulich weiter und nennt Beratungsstellen in Ihrem Bundesland.

Hilfe vor Ort

Die Woche, in der das Spiel zu viel wurde

Hier erfahren Sie, wer in Österreich zuhört, ohne etwas zu verlangen.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Rund um die Uhr nimmt die Hotline der Medizinischen Universität Wien Ihre Fragen entgegen, für Spielende wie für Angehörige. Das Gespräch bleibt vertraulich, kostenfrei und auf Wunsch anonym. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Seit 1982 begleitet Spielsuchthilfe Wien Betroffene und deren Familien in ganz Österreich, ambulant, kostenlos und vertraulich. Beratung und Therapie sind auch online möglich, ein Erstkontakt lässt sich telefonisch vereinbaren. spielsuchthilfe.at

Anzeichen, dass das Spiel kippt

Wer diese Zeichen früh bemerkt, kann leichter gegensteuern. Ein Limit vor dem Spiel oder eine Pause im Konto ist der erste Schritt, und niemand muss diesen Schritt allein machen.

Prüfen Sie ehrlich, ob eine dieser Beobachtungen auf Sie zutrifft:

Sie spielen länger als geplant
Geld für anderes ist schon verplant
Sie spielen, um Verluste zu holen
Gedanken kreisen auch ohne Konto
Sie verheimlichen das Spielen
Nach dem Spiel bleibt Unruhe
Sie leihen sich Geld zum Spielen

Sie zögern gerade

Prüfen Sie die Sperre vor dem nächsten Login

Wenn Sie über eine Sperre nachdenken oder eine Grenze im Konto prüfen wollen.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig wieder aufheben?+

Nein. Ein Selbstausschluss läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben, und lässt sich in dieser Zeit nicht zurücknehmen. Rechnen Sie deshalb vorher in Ruhe nach, wie lange Sie pausieren wollen.

Warum will das Casino mein Alter überhaupt sehen?+

Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Mit dem Lichtbildausweis prüft Casinolab Casino Ihr Alter bei der Verifizierung, bevor Auszahlungen möglich sind. So bleibt der Zugang für Minderjährige versperrt.

Lässt sich ein Limit auch vom Handy im Konto setzen?+

Ja. In der mobilen Ansicht finden Sie denselben Kontobereich wie am Rechner. Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit stellen Sie dort genauso ein wie am Desktop, ohne Umweg über den Support.

Wie kündige ich meine Mitgliedschaft bei Casinolab Casino dauerhaft?+

Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung Ihres Kontos. Der Support bestätigt Ihnen den Schritt per E-Mail. Danach ist kein Login und keine neue Einzahlung über dieses Konto mehr möglich.

Sperrt ein Ausschluss hier auch andere Anbieter?+

Nein. In Österreich gibt es kein nationales Ausschlussregister, an das sich alle Anbieter halten. Ihr Selbstausschluss gilt ausschließlich im Konto von Casinolab Casino, andere Anbieter müssen davon nichts wissen.

Was ändert eine kurze Bedenkzeit und wann darf ich wieder spielen?+

In der Bedenkzeit bleibt Ihr Konto gesperrt, einloggen und einzahlen ist nicht möglich. Nach Ablauf der gewählten Dauer öffnet sich der Zugang wieder, ohne dass Sie etwas tun müssen. Innerhalb der Frist ist die Pause nicht aufhebbar.